POLÍTICAS

Claras, justas y sencillas.

Todo lo que necesitas saber sobre reservas, membresía y tu tiempo en la cancha. Al reservar con Legacy, aceptas estas políticas.

Reservas y pagos

Los programas se reservan y se pagan de forma segura en línea, con cuenta bancaria o con tarjeta. Cada programa tiene dos precios: el precio con banco y un precio con tarjeta que incluye el 3% de procesamiento de la tarjeta. Ambos se muestran antes de pagar, y tú eliges. Los pagos bancarios tardan unos 4 días hábiles en llegar. Tu primera sesión es The Legacy Introduction, una evaluación completa de Mente · Cuerpo · Juego. Es la primera sesión de tu programa, así que está incluida en lo que pagas, sin un cargo aparte. Confirmamos tu horario personalmente en las 24 horas siguientes a la reserva.

Membresía Legacy (mensual)

Tu membresía se renueva cada mes y tu horario semanal queda reservado mientras continúe. Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso por email a train@thelegacytennisacademy.com.

Planes de 6 y 12 meses

Los planes prepagados se pagan una vez y reservan tu horario semanal durante todo el periodo. No son reembolsables, pero pueden pausarse una vez hasta 30 días por viaje o motivos médicos, o transferirse a un miembro de tu hogar.

Paquetes de sesiones

Los paquetes de 5, 10 o 20 sesiones son válidos por 3 meses desde la fecha de compra y se reservan según tu agenda. Al pagar puedes elegir una validez más larga: 6 meses por un 5% más, o 12 meses por un 10% más. Mientras un paquete esté activo, también puedes extenderlo desde tu área de miembro. Las sesiones no usadas vencen al final del periodo de validez. Los paquetes no son reembolsables.

Tarjetas de regalo

Las tarjetas de regalo de Legacy se eligen por número de sesiones y nunca vencen. Entregamos cada regalo por email en la fecha que elige quien lo regala, y ayudamos a quien lo recibe a reservar su primera sesión.

Sesiones completadas

Las sesiones ya completadas no son reembolsables, incluidas las que cuentan como completadas según la política de cambios de horario.

Cambios de horario

Las sesiones se pueden reprogramar con al menos 24 horas de antelación, desde tu área de miembro. Con menos de 24 horas ya no se pueden cambiar y cuentan como completadas, salvo en una emergencia real. Si el clima impide jugar, pasamos tu sesión a un espacio interior o te damos una sesión de recuperación sin costo. Si Legacy necesita cancelar, recibes una sesión de recuperación sin costo.

Membresía Fundadora

La Membresía Fundadora cuesta $2,000 al año, se renueva anualmente y la tiene un hogar: el Fundador, su pareja y sus hijos que viven en la misma residencia. Los programas se eligen y pagan por separado. Los privilegios de Fundador continúan mientras se renueve la membresía.

Menores de 18 años

Los jugadores menores de 18 años deben ser inscritos por un padre, madre o tutor, quien acepta estas políticas y el descargo de participación en su nombre.

Participación y seguridad

El tenis es una actividad física. Informa a tu entrenador de cualquier lesión o condición de salud antes de tu sesión. Todos los participantes aceptan el descargo de participación de Legacy al pagar.

Privacidad y fotografía

Tu privacidad es parte de la experiencia Legacy. Tus datos se usan solo para gestionar tus reservas y nunca se venden ni se comparten. Nunca fotografiamos ni filmamos a clientes sin su consentimiento. The Faces of Legacy firman una autorización de imagen completa antes de cualquier sesión de fotos.

Preguntas

Llama o escribe al 754 · 251 · 6499 o envía un email a train@thelegacytennisacademy.com. Respondemos personalmente en 24 horas.