Cómo cuida Legacy tu información y los términos que se aplican cuando reservas con nosotros. Te pedimos leerlos con atención.
Esta Política de Privacidad explica cómo The Legacy Tennis Academy LLC, que opera como Legacy Tennis & Wellness (“Legacy” o “nosotros”), recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visitas thelegacytennisacademy.com, reservas o participas en nuestros programas, o te comunicas con nosotros. Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Información que nos das. Cuando reservas, te postulas, compras una tarjeta de regalo, te unes a nuestra lista o nos contactas, recopilamos datos como tu nombre, email, teléfono, residencia o edificio, zona, horario preferido, programas elegidos, nivel de tenis y metas. En los programas junior, un padre, madre o tutor nos da el nombre, la edad y la etapa del niño. Si decides contarnos sobre una lesión o condición de salud, la usamos solo para entrenarte de forma segura.
Registros de cuenta y reservas. Guardamos registros de tus sesiones, paquetes, membresía, pagos y preferencias para gestionar tu programa y tu área de miembro.
Información recopilada automáticamente. Contamos las visitas al sitio sin cookies, con estadísticas anónimas como las páginas vistas, el sitio de procedencia y el tipo general de dispositivo. Estas estadísticas no te identifican. Tu navegador también puede recordar preferencias simples, como tu idioma. Si anunciamos en Instagram o Facebook, el píxel de Meta puede recopilar información sobre tu visita según la política de privacidad de Meta.
Usamos la información personal para organizar, confirmar e impartir tus sesiones; procesar pagos y gestionar tu membresía, paquetes y área de miembro; enviar confirmaciones de reserva, recordatorios y actualizaciones de progreso; responder tus mensajes; proteger la seguridad de los participantes; mejorar nuestros programas y nuestro sitio web; enviar los emails de la Legacy List que hayas solicitado; y cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Los pagos con tarjeta los procesa de forma segura Stripe, Inc. Legacy nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. Stripe procesa tu información de pago según su propia política de privacidad, y nosotros recibimos solo los datos necesarios para confirmar y registrar tu pago, como el monto, la fecha y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta.
Cuando reservas o nos contactas, podemos enviarte emails, llamarte o escribirte por mensaje de texto o WhatsApp sobre tus sesiones y tu cuenta. Enviamos emails de marketing, como la Legacy List, solo si te suscribes, y cada uno incluye una forma de darte de baja. También puedes pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento. Los mensajes sobre las sesiones que hayas reservado continuarán mientras seas cliente.
Nunca fotografiamos ni filmamos a clientes sin su consentimiento, y nunca fotografiamos ni filmamos a un menor sin el consentimiento de su padre, madre o tutor. Quienes sean seleccionados para The Faces of Legacy firman una autorización de imagen completa antes de cualquier sesión, que explica exactamente cómo se pueden usar las imágenes.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar Legacy, como nuestro proveedor de hosting, el procesador de pagos y los servicios de email, y solo en la medida necesaria para su trabajo; con asesores profesionales, como contadores y abogados; cuando lo exige la ley o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes, entrenadores y otras personas; y en relación con una venta, fusión o reorganización de nuestro negocio, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.
Pregunta a Legacy, el asistente de nuestra web, funciona con IA de Anthropic. Lo que escribes se envía a Anthropic solo para crear una respuesta, bajo la política de privacidad de Anthropic. Legacy guarda una copia de cada conversación para responderte y mejorar nuestro servicio. Si decides enviar tu pregunta a nuestro equipo, también guardamos tu nombre y cómo contactarte, solo para responderte.
Si tocas USAR MI UBICACIÓN para ver si entrenamos en tu zona, tu teléfono o navegador te pide permiso primero. Tu ubicación se comprueba solo en tu propio dispositivo y no se nos envía ni se guarda. Si tu zona está fuera de las nuestras y nos pides que te avisemos cuando Legacy llegue, recibimos tu zona aproximada (alrededor de 1 km) con tu nombre y contacto, solo para responderte.
Si añades a alguien que te ayuda con tu agenda, como un asistente, administrador de la casa o chofer, guardamos su nombre, email y teléfono solo para enviarle tus sesiones y recordatorios y atender los cambios que pida. Nunca ve pagos, precios ni progreso. Puedes eliminarlo cuando quieras en tu área de miembro, y su enlace privado deja de funcionar.
Las notas de llegada que añades para tu entrenador, como el portón, el estacionamiento o el conserje, solo las ven tu entrenador y Legacy, y se usan solo para llegar a tu cancha a tiempo. Para avisarte de la lluvia, consultamos el pronóstico del tiempo de la zona general de tus sesiones; no se envían datos personales al servicio del tiempo.
Guardamos la información personal mientras seas cliente y, después, solo el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, resolver consultas y cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Cuando ya no es necesaria, la eliminamos o la hacemos anónima.
Usamos medidas razonables administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal, incluidas conexiones seguras y acceso restringido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tu información personal, o dejar de recibir emails de marketing, contactándonos con los datos que aparecen abajo. Responderemos en un plazo razonable y según lo exija la ley aplicable. Es posible que debamos conservar ciertos registros cuando la ley lo requiera.
Los programas junior los reserva y gestiona un padre, madre o tutor. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos ha dado información sin el consentimiento de sus padres, contáctanos y la eliminaremos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha de “última actualización” que aparece arriba. Los cambios importantes se comunicarán directamente a los clientes.
The Legacy Tennis Academy LLC · Miami, Florida · train@thelegacytennisacademy.com · 754 · 251 · 6499
Estos Términos del Servicio (“Términos”) se aplican al uso de thelegacytennisacademy.com y a cada programa, sesión, membresía, paquete, tarjeta de regalo y evento que ofrece The Legacy Tennis Academy LLC, que opera como Legacy Tennis & Wellness (“Legacy”). Al reservar, pagar o participar en cualquier servicio de Legacy, aceptas estos Términos y nuestras Políticas. Si reservas para un menor, aceptas estos Términos en su nombre y confirmas que eres su padre, madre o tutor legal.
Legacy ofrece clases privadas de tenis, Wellness Tennis, programas junior, clínicas de grupo, Legacy Socials y experiencias relacionadas en el sur de Florida, de Miami a Palm Beach. Los detalles de los programas, los horarios y los entrenadores pueden cambiar periódicamente. Todas las reservas dependen de la disponibilidad de un entrenador, una cancha y un horario adecuado.
Las sesiones privadas se realizan en la cancha que elijas, como la de tu residencia, comunidad o escuela. Cuando eliges o proporcionas una cancha, eres responsable de contar con permiso para usarla y de cualquier costo de acceso. Las sesiones de grupo se realizan en las sedes de grupos de Legacy en horarios fijos. Si una cancha no es segura o no está disponible, tu entrenador puede trasladar, acortar o reprogramar la sesión.
Los precios se muestran al crear tu programa y se confirman antes de pagar. El pago se realiza de forma segura en el checkout a través de Stripe. Tu primera sesión es The Legacy Introduction. Tu reserva queda confirmada cuando confirmamos tu horario contigo personalmente. Los precios de periodos futuros pueden cambiar, y te avisaremos antes de que cualquier cambio te afecte. Las sesiones ya completadas no son reembolsables.
La Legacy Membership mensual se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha y mantiene tu horario semanal. Nos autorizas a cobrar a tu método de pago cada mes hasta que canceles. Puedes cancelar o pausar en cualquier momento con 30 días de aviso, desde tu área de miembro o por email, y tu membresía continúa hasta el final del periodo de aviso. Los planes de seis y doce meses se pagan por completo por adelantado y reservan tu horario semanal durante todo el periodo.
Los paquetes de 5, 10 o 20 sesiones son válidos por 3 meses desde la fecha de compra, o por 6 o 12 meses cuando esa validez más larga se elige y se paga al comprar o se añade después desde el área de miembro. Las sesiones no usadas dentro de ese periodo vencen. Los paquetes pertenecen al hogar que los compró, salvo que acordemos otra cosa.
La Membresía Fundadora se ofrece por invitación a un máximo de quince hogares. La cuota anual de Fundador de $2,000 se paga por adelantado, se renueva cada año y cubre los privilegios de Fundador descritos en nuestro sitio web. Las sesiones de entrenamiento se reservan y pagan por separado. La cuota de Fundador no es reembolsable una vez que los privilegios de Fundador han comenzado, salvo cuando la ley lo exija.
Puedes cambiar el horario de una sesión sin costo con al menos 24 horas de antelación, desde tu área de miembro. Las sesiones se reprograman, no se cancelan. Con menos de 24 horas ya no se puede cambiar y cuenta como completada, al igual que una sesión a la que no se asiste sin aviso, salvo en una emergencia real. Si el clima o el estado de la cancha impiden jugar, pasamos la sesión a un espacio interior o la reprogramamos sin costo. Si Legacy necesita cancelar una sesión, recibes una sesión de recuperación para jugar en los próximos 60 días.
Las tarjetas de regalo de Legacy se pueden usar en cualquier programa de Legacy y no vencen. No se pueden canjear por dinero en efectivo, salvo cuando la ley lo exija, y no somos responsables por códigos de tarjetas de regalo perdidos o robados.
Cuando un amigo que invitas se convierte en cliente de pago de Legacy, recibes $50 de crédito Legacy, una vez por amigo. El crédito se aplica a futuras sesiones de Legacy, no tiene valor en efectivo, no es transferible y puede modificarse o terminar para futuras invitaciones en cualquier momento.
Las actividades de tenis y bienestar son físicas e implican riesgo de lesión. Antes de participar, confirmas que tu estado de salud te permite hacerlo y que informarás a tu entrenador sobre cualquier lesión, condición médica o limitación. Aceptas seguir las instrucciones de tu entrenador y detenerte si no te sientes bien. Todos los participantes, o un padre, madre o tutor en nombre de un menor, aceptan la exención de responsabilidad de Legacy en el checkout. En la máxima medida permitida por la ley, asumes voluntariamente los riesgos de participar.
Nunca fotografiamos ni filmamos a los clientes sin su consentimiento. No puedes grabar a otros participantes ni a los entrenadores sin su permiso.
Tu área de miembro es personal, para ti y tu hogar. Los enlaces de acceso se envían a tu email y no deben compartirse. Avísanos de inmediato si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso.
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, logotipos, fotografías y diseño, pertenece a Legacy o a sus licenciantes y no puede copiarse ni usarse sin nuestro permiso por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, Legacy, sus entrenadores y su personal no son responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, y la responsabilidad total de Legacy por cualquier reclamación relacionada con nuestros servicios se limita al monto que pagaste por los servicios que dieron lugar a la reclamación. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse según la ley aplicable.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida. Cualquier disputa se presentará ante los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión publicada en esta página, con su fecha de “última actualización”, se aplica a las reservas hechas después de esa fecha.
The Legacy Tennis Academy LLC · Miami, Florida · train@thelegacytennisacademy.com · 754 · 251 · 6499
Consulta también nuestras políticas de reservas y membresía.